MTG: Unser Service - Ihre Sicherheit

Funktions- und Werterhalt stehen im ­Fokus einer breiten Palette von Serviceleistungen, die Ihnen MTG rund um Ihre Laborgeräte bietet. Nur eine regelmäßige Überprüfung der einwandfreien Funk­tionsfähigkeit Ihrer apparativen Ausstattung kann sicherstellen, dass die technischen Voraussetzungen für gute Behandlungsergebnisse erfüllt sind.

MTG steht Ihnen bei Einzelprojekten bis hin zu schlüsselfertigen Großprojekten verkaufsbegleitend mit unterschiedlichen Service-Angeboten zur Seite. Unsere ausführliche Beratung hilft Ihnen, eine optimale Lösung für Ihre individuellen Bedürfnisse zu entwickeln. Als Vollausstatter für die Reproduk­tionsmedizin finden wir für Sie immer das Richtige, ob Gerät, Verbrauchsmaterial oder Kulturmedien. Während der Installations- und Implementierungsphase neuer Geräte bieten wir ­Ihnen praxisgerechte Schulungen vor Ort an. Auch nach dem Kauf lassen wir Sie nicht im Regen stehen – die Wartung Ihrer Geräte liegt bei uns in guten Händen.

Unsere nach DIN ISO 9001:2008 zertifizierte Serviceabteilung bietet bei allen technischen Fragen und Herausforderungen schnelle Hilfe. Zudem stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es darum geht, Ihre IVF-Laborausrüstung gemäß aktueller ISO-Normen bzw. entsprechend den Anforderungen an die elektrische Sicherheit oder in Vorbereitung auf eine ­Behördenbegehung zu überprüfen und zu warten. Mit unserem erfahrenen Team von technischen Experten haben wir uns spezialisiert auf:

• Wartungs- und Reparaturleistungen im regelmäßigen Turnus (jährlich, halb- oder vierteljährlich) für Workstations, Inkubatoren, Mikroskope, Mikromanipulatoren, Einfriergeräte und unsere OCTAX-Produkte.
• Kalibrierservice unter Verwendung von geprüften Messgeräten. So entsprechen Ihre Laborgeräte immer den Herstelleranforderungen, Ihren Bedürfnissen und den gebotenen Standards. Unsere Leistungen umfassen die Reinigung und Kalibrierung Ihrer Geräte und können – je nach Wunsch und Möglichkeit – entweder bei Ihnen vor Ort oder in unseren ­eigenen Werkstätten durchgeführt werden.
• Dokumentierte Qualifizierung kritischer Geräte: Unser Qualifizierungs-Service schließt Neugeräte und Bestandsgeräte nach Umzug, Reparatur oder Austausch ein. Er umfasst:
  • Installations-Qualifizierung (IQ) zum Nachweis der Lieferung und Installation eines Neugeräts nach den Vorgaben des Herstellers und den gesetzlichen Sicherheitsvorschriften. Die IQ wird durch eine Anwenderschulung und die Übergabe der Gerätedokumentation ergänzt.
  • Funktions-Qualifizierung (OQ) zur Überprüfung der korrekten Funk­tionsweise entsprechend festgelegter Spezifikationen anhand eines Prüfplans. Die OQ umfasst allgemeine Funktionstests, die Kalibrierung von Anzeigen und die abschließende Freigabe des Geräts zur Verwendung. Sie wird turnusmäßig im Rahmen von Service und Wartung oder nach Reparaturen wiederholt.
  • Leistungs-Qualifizierung (PQ): MTG bietet Geräte wie
    z. B. OCTAX Log & Guard™ an, die PQ (Leistungsnachweis unter Realbedingungen durch den Betreiber) wesentlich erleichtern können.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über unser umfangreiches Angebot zu erfahren! Wir beraten Sie gerne und unser technisches Expertenteam steht für einen Besuch bei Ihnen vor Ort bereit.